Informativa sui rimborsi

THE NOVEL ALCHEMIST

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Data ultima revisione: 6 giugno 2025

Premessa

La presente Informativa disciplina le politiche di reso e rimborsi tramite il sito web www.thenovelalchemist.com (di seguito "Sito") da parte di Confezioni e Ricami Sas

con sede legale in Serina, via Giacomo Tiraboschi 13 - 24017 (BG), iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo al n. [Numero REA], Partita IVA IT03328000165 (di seguito "Venditore").

Si invita l'utente a leggere attentamente la presente informativa prima di procedere con qualsiasi acquisto. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza e l'espressa accettazione sia della presente Informativa sui rimborsi che delle Condizioni Generali sia di quanto indicato nel modulo d'ordine.

Art. 8 – Diritto di Recesso (per il Cliente Consumatore)

8.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

8.2. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente Consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo Prodotto.

8.3. Il Cliente Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo del Venditore [Serina, via Giacomo Tiraboschi 13 - 24017 (BG)] oppure tramite posta elettronica all'indirizzo info@thenovelalchemist.com . A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio).

8.4. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal Contratto ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.

8.5. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione standard iniziali.

8.6. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni al Venditore.

8.7. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente Consumatore.

8.8. Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8.9. Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Cliente Consumatore sarà specificamente informato della non applicabilità del diritto di recesso per tali prodotti prima che l'ordine diventi vincolante.